Гарантія та повернення | інтернет-магазин Dressa

На головну

Гарантія та повернення

Часті питання Доставка і оплата Гарантія та повернення Умови акцій Відгуки Про нас Контакти

Гарантія

Товари належної якості, замовлені на Dressa.com.ua і не підійшли з яких-небудь причин (фасон, розмір, колір), підлягають поверненню та обміну протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, за умови:

відсутність слідів експлуатації;
збереження товарного вигляду і споживчих властивостей;
наявності оригінальної і неушкодженою упаковки і ярликів.

Вартість доставки по поверненню / обміну товару оплачує покупець. *

* Виключення: виробничий брак або пересорт (інший розмір, колір або артикул). В даному випадку, повернення здійснюється за наш рахунок.

Товари, що не підлягають обміну та поверненню:

засоби і предмети санітарної гігієни (в т.ч. зубні щітки);
корсетні вироби;
парфюмерно-косметичні товари;
дитячі іграшки (м'які, гумові, надувні);
гребінці, гребені, щітки (в т.ч. масажні);
білизна натільна (нижню білизну, купальники, нічні сорочки, піжами);
білизна постільна;
панчішні товари;
товари в аерозольній упаковці;
вироби з напівдорогоцінного каміння та ін.

З повним переліком товарів і текстом закону України "Про захист прав споживачів"можна ознайомитися тут

Зверніть увагу! Якщо повертається Вами товар не підлягає обміну і поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.

Повернення і обмін

Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами) замовлені на Dressa.com.ua, обміну та поверненню не підлягають.

Процес повернення товару:

Заповніть бланк повернення (вкладається в кожну посилку);
Надішліть товар і заповнений бланк за адресою, вказаною в ньому;
Збережіть гроші на балансі для оплати наступного замовлення або отримаєте гроші банківським переказом.

Термін повернення грошових коштів - до 7 робочих днів з моменту отримання від Вас повернення. Зверніть увагу, за відсутності заповнення бланка обміну / повернення термін обробки буде до 14 днів, тому що в цьому випадку ідентифікація повернення займе більше часу .

* Якщо Ви отримали товар з браком або вам прислали не те, що Ви замовляли, і при цьому Ви оплатили доставку - ми також її компенсуємо.

Процес обміну товару:

Заповніть бланк повернення (вкладається в кожну посилку);
Надішліть товар і заповнений бланк за адресою, вказаною в ньому;
Оформіть нове замовлення і в коментарі до нього вкажіть "обмін".

Відправлення замовлення на обмін здійснюється після його повної комплектації і отримання повернення від Вас.

Адреси для повернення:

Нова Пошта: м. Черкаси, відділення №13, Чорновола В'ячеслава, 243/1, отримувач Калязін Єгор Денисович, +38 (063) 472-08-46
Укрпошта: 18028, м. Черкаси, вул. Самійла Кішкі 189, ДО ЗАПИТАННЯ, отримувач Калязін Єгор Денисович, +38 (063) 472-08-46

Зверніть увагу! Товари неналежної якості (після експлуатації або з пошкодженими ярликами) замовлені на Dressa.com.ua, обміну та поверненню не підлягають. Якщо повертається Вами товар не підлягає обміну і поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.