Гарантия и возврат | интернет-магазин Dressa

На главную

Гарантия и возврат

Частые вопросы Доставка и оплата Гарантия и возврат Условия акций Отзывы О нас Контакты

Гарантия

Товары надлежащего качества, заказанные на Dressa.com.ua и не подошедшие по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), подлежат возврату и обмену в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии:

отсутствия следов эксплуатации и носки;
сохранения товарного вида и потребительских свойств;
наличия оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков.

Стоимость доставки по возврату/обмену товара оплачивает покупатель.*

* Исключение: производственный брак или пересорт (другой размер, цвет или артикул). В данном случае, возврат осуществляется за наш счет.

Товары, которые не подлежат обмену и возврату:

средства и предметы санитарной гигиены (в т.ч. зубные щетки);
корсетные изделия;
парфюмерно-косметические товары;
детские игрушки (мягкие, резиновые, надувные);
расчески, гребни, щетки (в т.ч. массажные);
белье нательное (нижнее белье, купальники, ночные сорочки, пижамы);
белье постельное;
чулочные и носочные товары;
товары в аэрозольной упаковке;
изделия из полудрагоценного камня и др.

С полным перечнем товаров и текстом закона Украины "Про захист прав споживачів" можно ознакомиться здесь

Обратите внимание! Если возвращаемый Вами товар не подлежит обмену и возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.

Возврат и обмен

Товары ненадлежащего качества (после эксплуатации либо с поврежденными ярлыками) заказанные на Dressa.com.ua, обмену и возврату не подлежат.

Процесс возврата товара:

Заполните бланк возврата (вкладывается в каждую посылку);
Отправьте товар и заполненный бланк по адресу, указанному в нем;
Сохраните деньги на балансе для оплаты следующего заказа или получите деньги банковским переводом.

Срок возврата денежных средств — до 7 рабочих дней с момента получения от Вас возврата. Обратите внимание, при отсутствии заполненого бланка обмена/возврата срок обработки будет до 14 дней, т.к. в этом случае идентификация возврата займет больше времени.

* Если Вы получили товар с браком или вам прислали не то, что Вы заказывали, и при этом Вы оплатили доставку – мы также ее компенсируем.

Процесс обмена товара:

Заполните бланк возврата (вкладывается в каждую посылку);
Отправьте товар и заполненный бланк по адресу, указанному в нем;
Оформите новый заказ и в комментарии к нему укажите "обмен".

Отправка заказа на обмен осуществляется после его полной комплектации и получения возврата от Вас.

Адреса для возврата:

Новая Почта: г. Черкассы, отделение №13, Черновола Вячеслава, 243/1, получатель Толмачев Дмитрий Александрович, +38 (063) 472-08-46
Укрпочта: 18028, г. Черкассы, ул. Самойла Кошки 189, ДО ВОССТРЕБОВАНИЯ, получатель Толмачев Дмитрий Александрович, +38 (063) 472-08-46

Обратите внимание! Товары ненадлежащего качества (после эксплуатации либо с поврежденными ярлыками) заказанные на Dressa.com.ua, обмену и возврату не подлежат. Если возвращаемый Вами товар не подлежит обмену и возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.