Товары надлежащего качества, заказанные на Dressa.com.ua и не подошедшие по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), подлежат возврату и обмену в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии:
- отсутствия следов эксплуатации и носки;
- сохранения товарного вида и потребительских свойств;
- наличия оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков.
Стоимость доставки по возврату/обмену товара оплачивает покупатель.*
* Исключение: производственный брак или пересорт (другой размер, цвет или артикул). В данном случае, возврат осуществляется за наш счет.
Товары, которые не подлежат обмену и возврату:
- средства и предметы санитарной гигиены (в т.ч. зубные щетки);
- корсетные изделия;
- парфюмерно-косметические товары;
- детские игрушки (мягкие, резиновые, надувные);
- расчески, гребни, щетки (в т.ч. массажные);
- белье нательное (нижнее белье, купальники, ночные сорочки, пижамы);
- белье постельное;
- чулочные и носочные товары;
- товары в аэрозольной упаковке;
- изделия из полудрагоценного камня и др.
С полным перечнем товаров и текстом закона Украины "Про захист прав споживачів" можно ознакомиться здесь
Обратите внимание! Если возвращаемый Вами товар не подлежит обмену и возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.
Товары ненадлежащего качества (после эксплуатации либо с поврежденными ярлыками) заказанные на Dressa.com.ua, обмену и возврату не подлежат.
Процесс возврата товара:
- Заполните бланк возврата (вкладывается в каждую посылку);
- Отправьте товар и заполненный бланк по адресу, указанному в нем;
- Сохраните деньги на балансе для оплаты следующего заказа или получите деньги банковским переводом.
Срок возврата денежных средств — до 7 рабочих дней с момента получения от Вас возврата. Обратите внимание, при отсутствии заполненого бланка обмена/возврата срок обработки будет до 14 дней, т.к. в этом случае идентификация возврата займет больше времени.
* Если Вы получили товар с браком или вам прислали не то, что Вы заказывали, и при этом Вы оплатили доставку – мы также ее компенсируем.
Процесс обмена товара:
- Заполните бланк возврата (вкладывается в каждую посылку);
- Отправьте товар и заполненный бланк по адресу, указанному в нем;
- Оформите новый заказ и в комментарии к нему укажите "обмен".
Отправка заказа на обмен осуществляется после его полной комплектации и получения возврата от Вас.
Адреса для возврата:
- Новая Почта: г. Черкассы, отделение №13, Черновола Вячеслава, 243/1, получатель Толмачев Дмитрий Александрович, +38 (063) 472-08-46
- Укрпочта: 18028, г. Черкассы, ул. Самойла Кошки 189, ДО ВОССТРЕБОВАНИЯ, получатель Толмачев Дмитрий Александрович, +38 (063) 472-08-46
Обратите внимание! Товары ненадлежащего качества (после эксплуатации либо с поврежденными ярлыками) заказанные на Dressa.com.ua, обмену и возврату не подлежат. Если возвращаемый Вами товар не подлежит обмену и возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.